En VitalFit Argentina, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones siguiendo estas condiciones:
1. Plazo para Devoluciones
- Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones para Devoluciones
Para que tu devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su estado original, sin signos de uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
- Incluir todos los accesorios y documentación que acompañaron el producto.
3. Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que presenten signos de uso o estén dañados por mal manejo del cliente.
- Artículos de higiene personal o productos de consumo que hayan sido abiertos.
- Productos en oferta o con descuentos, salvo que presenten un defecto de fabricación.
4. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.
- Debes incluir tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del motivo de la devolución.
- Una vez que aprobemos la solicitud, te indicaremos los pasos para enviar el producto.
5. Costos de Envío
- Si la devolución es por un defecto del producto o error en el envío, VitalFit Argentina cubrirá los costos de envío.
- Si la devolución es por decisión del cliente (por ejemplo, cambio de opinión), el cliente deberá cubrir los gastos de envío.
6. Reembolsos
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Cambios
- Si prefieres realizar un cambio por otro producto, sigue el mismo proceso de devolución. Te enviaremos el nuevo artículo una vez que recibamos el producto original.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir VitalFit Argentina!
